Mới đây, L’Oréal đã thông báo thu hồi các lô sản phẩm Effaclar Duo Acne Spot Treatment thuộc thương hiệu La Roche-Posay tại Mỹ. Nguyên nhân xuất phát từ lo ngại sản phẩm có thể chứa Benzene, một hóa chất có khả năng gây ung thư.
Nguy cơ từ Benzene trong sản phẩm: Benzoyl Peroxide là một thành phần phổ biến trong các sản phẩm trị mụn, giúp tiêu diệt vi khuẩn P. acnes và làm sạch lỗ chân lông. Tuy nhiên, trong một số điều kiện nhất định như tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc tia UV, benzoyl peroxide có thể phân hủy thành benzene – một chất gây ung thư đã được liệt kê trong Prop 65 của California và được WHO cũng như EPA đã cảnh báo.
Tầm ảnh hưởng khi sử dụng:
- Rủi ro ung thư: Nếu benzoyl peroxide bị phân hủy thành benzene và cơ thể tiếp xúc trong thời gian dài, nguy cơ mắc bệnh ung thư, đặc biệt là ung thư máu (leukemia).
- Gây kích ứng da: Benzoyl Peroxide có thể làm da khô, bong tróc, đỏ rát hoặc tăng nhạy cảm với ánh nắng, dẫn đến tổn thương da lâu dài.
Điều gì có thể xảy ra nếu L’Oréal tiếp tục kinh doanh dòng sản phẩm này?
- Vấn đề pháp lý: Nếu sản phẩm vi phạm các tiêu chuẩn an toàn của FDA (Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ) hoặc Prop 65 của California, L’Oréal có thể bị buộc phải thu hồi và chịu phạt hành chính.
- Mất lòng tin từ khách hàng và thiệt hại thương hiệu.
Do đó, việc chủ động thu hồi toàn bộ sản phẩm Effaclar Duo ngay khi phát hiện vấn đề và phối hợp chặt chẽ với FDA thể hiện sự minh bạch và cam kết của L’Oreal đối với sự an toàn của người tiêu dùng. Hơn nữa, việc đẩy mạnh cải tiến công thức và sớm đưa ra phiên bản mới không chỉ giúp L’Oreal kiểm soát khủng hoảng hiệu quả, mà còn củng cố niềm tin thương hiệu, khẳng định vị thế của mình trong ngành mỹ phẩm.
Bài học cho doanh nghiệp: Trước khi ra mắt sản phẩm, doanh nghiệp cần kiểm định chặt chẽ các thành phần và quy trình sản xuất để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, đặc biệt là tại những thị trường có quy định nghiêm ngặt như Mỹ.
Theo nguồn: cafef.vn
